ユーザーガイド

個人情報処理方針

"Vocol"は (以下 "会社"は) 客様の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進および情報保護」に関する法律を遵守しています。 当社は個人情報処理方針を通じてお客様が提供する個人情報がどのような用途と方式で利用されており、個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをお知らせします。
当社は個人情報処理方針を改正する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別のお知らせ)を通じてお知らせします。

本方針は:2022年12月1日より施行されます。

収集する個人情報項目

当社は問い合わせ などのために下記の個人情報を収集しています。
収集項目
名前、電話番号、メール、タイトル、お問い合わせ内容、添付ファイル、クッキー

個人情報収集方法
ホームページ(製品のお問い合わせ)

個人情報の収集及び利用目的

当社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
利用者管理
利用による本人確認、個人識別、不良利用者の不正利用防止と非認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、不満処理などの苦情処理、告知事項伝達

マーケティングや広告に活用
イベントなど広告性情報伝達、アクセス頻度把握または利用者のサービス利用に関する統計

個人情報の保有及び利用期間

原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。 ただし、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下のように関係法令で定める一定期間利用者情報を保管します。
- 保存根拠 : 契約または申込みの撤回等に関する記録
- 保存期間 : 3年
- 契約又は契約の申込みの撤回等に関する記録 : 5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 代金決済及び財貨等の供給に関する記録 : 5年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)
- 消費者の苦情または紛争処理に関する記録 : 3年 (電子商取引等における消費者保護に関する法律)

個人情報の破棄手続き及び方法

会社は原則として個人情報収集及び利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。
破棄手続きおよび方法は次のとおりです。
破棄手続き
ユーザー様が利用者登録などのために入力した情報は、目的が達成された後、別途DBに移されます(紙の場合は別途書類箱)。内部方針およびその他関連法令による情報保護事由により(保有および利用期間参照)。一定期間保存された後、破棄されます。
別途DBに移された個人情報は、法律による場合でなければ保有される以外の目的では利用されません。

破棄方法
- 電子ファイル形式で保存されている個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。

個人情報提供

会社は利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。 ただし、下記の場合はこの限りでありません。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令の規定に基づき、又は捜査目的で法令に定められた手続及び方法により捜査機関の要求がある場合

収集した個人情報の委託

当社はサービス移行のため、以下のように外部専門業者に委託して運営しています。
- 委託対象者 : 株式会社スリーウェイ
- 委託業務内容 : ウェブサイト及びシステム管理

情報主体と法定代理人の権利及び義務及び行使方法

情報主体は会社に対していつでも次の各号の個人情報保護関連権利を行使することができます。
カスタマーサービス担当部署 : カスタマーサポート部

1. 個人情報閲覧要求
2. 誤謬等がある場合は訂正要求
3. 削除要求
4. 処理停止要求
※ 満14歳未満の児童の場合、法定代理人が児童の個人情報を照会または修正する権利、収集および利用同意を撤回する権利を持ちます。

個人情報自動収集装置の設置、運営、拒否

会社は、お客様の情報を随時保存して探し出す「クッキー(cookie)」などを運用します。 クッキーとは、会社のウェブサイトを運営するために利用されるサーバーがブラウザに送るごく小さなテキストファイルで、お客様のコンピュータハードディスクに保存されます。 会社は次の目的のためにクッキーを使用します。
▶ クッキーとは何でしょうか？
쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저로 보내는 매우 작은 텍스트 파일로 사용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

▶ クッキー等使用目的
クッキーを通じて利用者が好む設定などを保存して利用者により速いウェブ環境を支援し、便利な利用のためにサービス改善に活用します。 これにより、利用者はより簡単にサービスを利用できるようになります。

▶ クッキーを収集できないように拒否したい場合は？
利用者はクッキーのインストールに対する選択権を持っています。 したがって、利用者はウェブブラウザでオプションを設定することですべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することもできます。 ただし、クッキーのインストールを拒否する場合、ウェブの使用が不便になり、ログインが必要な一部のサービスの利用が困難になる可能性があります。

▶ 設定方法の例
1) Internet Explorerの場合:ウェブブラウザ上段のツールメニュー > インターネットオプション > 個人情報 > 設定
2) Chromeの場合:ウェブブラウザ右側の設定メニュー>画面下部の高級設定表示>個人情報のコンテンツ設定ボタン>クッキー

個人情報に関する苦情サービス

当社は顧客の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下のように関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。
カスタマーサービス担当部署 : カスタマーサポート部
電話番号 : +82-31-8084-4302
イーメール : vocol2015@gmail.com

個人情報管理責任者の氏名 : キム·ムンヨル
電話番号 : +82-31-8084-4302
イーメール : vocol2015@gmail.com

あなたは会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護関連苦情を個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。 会社は利用者の申告事項に対して迅速かつ十分な回答をします。
その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。
1.個人情報侵害申告会社 (www.1336.or.kr/ no. 118)<
2.情報セキュリティマーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.最高検察庁インターネット犯罪捜査会社 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.警察庁サイバーテロ対応会社 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
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